La clientèle
Le
Service s'adresse à tous ceux qui participent à des cours dispensés
par l'UQAR et qui résident à l'extérieur de la région de
Rimouski ou de Lévis (et Québec). Plus
spécifiquement, le service est offert:
- Aux étudiants des premier,
deuxième et troisième cycles qui demeurent à l'extérieur de
Rimouski ou de Lévis (et Québec) et qui sont inscrits à l'UQAR
pour la session en cours.
- Aux professeurs ou chargés
de cours de l’UQAR qui donnent un cours à l’extérieur de
l’un ou l’autre des deux campus.
Exceptionnellement,
un service minimal est offert aux usagers
externes.
Identification de l'usager
Aucune identification n'est requise pour effectuer
des recherches dans l'outil
de découverte de la bibliothèquee. Cependant, pour
consulter votre dossier d’emprunteur, renouveler des documents,
faire des demandes de prêt entre bibliothèques et accéder à distance
aux ressources électroniques, vous devez vous identifier. Pour
plus de détails, consultez la page Identification
de l’usager.
Les services offerts
Prêt et envoi de documents à domicile
Vous pouvez emprunter et recevoir des documents
provenant de la bibliothèque de l'UQAR ou d'une autre bibliothèque.
Ils vous seront expédiés à l'adresse de votre choix. Pour connaître
les détails concernant la durée et les limites d'emprunt, consultez
la page
Prêt et accès à la documentation.
Avant de faire la demande, nous vous prions d'en
vérifier la disponibilité des documents dans l'outil
de découverte de la bibliothèque. Si le document ne se trouve pas à
l'UQAR, veuillez consulter la section prêt entre
bibliothèques.
Vous pouvez aussi recevoir des photocopies
d'articles de périodiques. La référence complète de l'article est
alors requise.
Accès à distance aux ressources électroniques de la bibliothèque
Les ressources électroniques auxquelles la bibliothèque est
abonnée sont accessibles à distance grâce à un serveur
mandataire (Proxy) qui permet de reconnaître les usagers autorisés à
les consulter. Il s'agit simplement de s'identifier
dans la fenêtre qui s'ouvre lors de la consultation d'une de ces
ressources.
En cas de
difficultés pour l'accès à distance aux ressources
électroniques, vous pouvez communiquer avec :
Isabelle-Annie Levesque
Tél.: (418) 723-1986, poste 1474
Isabelle-Annie_Levesque@uqar.ca
Pour obtenir de
l'aide dans l'utilisation ou le choix de ces ressources, n'hésitez pas à communiquer avec
nous.
Assistance à la recherche
Les outils de
recherche comme l'outil
de découverte de la bibliothèque et
les bases de données sont
accessibles à distance. Ils vous permettent de repérer
la documentation pertinente à vos travaux et même, dans le cas des
périodiques électroniques, avoir immédiatement accès à cette
documentation.
En cas de difficultés, nous nous ferons un plaisir de vous guider dans
l'exploration et l'utilisation de ces ressources électroniques,
soit par téléphone, par courriel ou en personne à
la bibliothèque si vous pouvez à l'occasion vous déplacer
jusqu'ici.
Prêt entre bibliothèques
Ce service permet d'emprunter d'une autre bibliothèque des
documents que la bibliothèque de l'UQAR ne possède pas.
Vous devez effectuer vous-même la demande, en complétant le
formulaire prévu à cet effet dans l'outil
de découverte de la bibliothèque. Vous devez
prendre soin d'
indiquer à quelle bibliothèque (Lévis ou Rimouski) vous êtes
rattaché et mentionner dans la zone des notes l'adresse complète où
vous désirez recevoir les documents. Pour plus de détails,
consultez la page
Soumettre une demande par l'outil de découverte de la bibliothèque.
La période d'attente est d'une dizaine de jours environ pour
l'emprunt de livres, selon la localisation de la bibliothèque prêteuse
et la disponibilité du document demandé. Les articles de périodiques
peuvent être reçus dans un délai un peu plus court.
Pour plus d'informations, consultez la section
Prêt entre
bibliothèques de notre site.
Renouvellement de l'emprunt d'un document
La période d'emprunt d'un document peut être prolongée si
celui-ci n'est pas en retard ou réservé par un autre usager. On peut renouveler
soi-même ses emprunts par l'outil
de découverte de la bibliothèque.
(Un document ne peut être renouvelé ainsi que deux fois). Il s'agit
d'abord de s'identifier et
de cliquer ensuite sur le lien Mon dossier. Vous pouvez
également faire une demande de renouvellement par courriel à
bibliotheque@uqar.qc.ca
ou encore communiquer avec nous.
Le renouvellement des emprunts de
documents obtenus par prêt entre bibliothèques ne peut pas s'effectuer par
l'outil de découverte. Il faut s'adresser au
personnel
du Service de prêt entre bibliothèques. La demande de
renouvellement peut aussi être acheminée par courriel à l'adresse
suivante : colombo@uqar.qc.ca
(à Rimouski) ou :
colombo.levis@uqar.qc.ca (à Lévis).
Il est possible de réserver un document prêté. Une réservation
sera refusée si l'usager a des amendes en suspens, des documents en
retard ou si le maximum de réservations auquel il a droit est
atteint.
Pour vous
assurer de recevoir à domicile la documentation, vous devez communiquer avec
nous pour
réserver un document et non pas effectuer vous-même la réservation
par l'outil de découverte.
Réserves de documents en région
Les professeurs et chargés de cours ont la possibilité de
mettre en dépôt des volumes aux endroits où les cours sont
dispensés, pour la durée d'une session.
Les
renseignements à nous communiquer
Lorsque vous faites appel à notre service, veuillez si possible
indiquer :
- votre numéro d'usager ou votre code permanent
- un numéro de téléphone où l'on peut vous joindre le jour
- votre adresse
- le programme auquel vous êtes inscrit, le cas échéant.
Les coûts
Prêt de volumes
- Le prêt et l'envoi de volumes est gratuit.
- Les usagers doivent toutefois assumer les frais de poste pour
le retour des documents à moins de pouvoir les déposer à l'un des
points de chute indiqués dans la section Retour
des documents
Articles de périodiques
- Un montant forfaitaire de 3$ est imposé pour des photocopies
d'articles de périodiques jusqu'à concurrence de 30 pages.
L'excédent est facturé à 0,10$ la page.
- Les frais sont de 5$ minimum et 0,10$ les pages additionnelles
pour les usagers externes.
Documents demandés par prêt entre bibliothèques
- L'emprunt de volumes jusqu'à concurrence de 30 par session,
est gratuit. Au-delà de cette limite, chaque emprunt coûte 3$.
Les étudiants du premier cycle ont droit à trois documents à
la fois.
- Un tarif de 3$ par article de périodique est en vigueur.
- Pour les usagers externes, les frais sont de 10$ par volume ou
par article de périodique.
Retards
Un système d'amendes est en vigueur depuis le 1er octobre 1996.
Pour chaque document remis en retard, l'emprunteur devra verser
une amende de 0,35$ par jour de retard jusqu'à concurrence de 7$
par document. Cette amende devra être acquittée avant que tout
autre prêt ne soit consenti.
Documents perdus
Après un délai de 21 jours suivant la date de l'échéance du
prêt, le document est présumé perdu et une facture est adressée
à l'emprunteur comprenant le coût de remplacement du document
ainsi que des frais d'administration statutaire de 15$.
Si le document présumé perdu est remis, un montant statutaire
de 15$ devra être acquitté avant que tout autre prêt ne soit
consenti.
Comment nous joindre?
À Rimouski
Danielle Savard
Bibliothécaire
(418) 724-1481 Frais d'appel acceptés. Ou 1-800-511-3382 (poste
1481)
Télécopieur : (418) 724-1621
danielle_savard@uqar.qc.ca
Au Campus de Lévis
Marie-Ève Émond Beaulieu
Bibliothécaire
(418) 833-8800, poste 3287
marie-eve_emondbeaulieu@uqar.qc.ca
Comment les documents
sont-ils expédiés ?
La
documentation vous parvient directement à domicile par le service de
messagerie DHL Express. La bibliothèque assume les frais d'envoi. Les colis
peuvent aussi être livrés à votre lieu de travail. Il s'agit de
nous faire part de votre préférence.
Les courts articles
peuvent vous être envoyés
par télécopieur.
Retour des documents
empruntés
Les documents empruntés peuvent être remis à la
bibliothèque de l'UQAR, à nos frais :
Université du Québec à Rimouski
Service de la Bibliothèque
300, allée des Ursulines
Rimouski (Québec)
G5L 3A1
|
Le retour des documents doit se faire au comptoir du prêt
de ces bibliothèques et non à la réception du collège. 